19号买的手机20号到的货但是一直没有时间拆快递 快递也没让我验货给我之后立马签收了 。到了22号有时间我拆开了快递然后一看手机镜头有磨损，大家也知道苹果手机有磨损的后果，我就找客服，客服说话也特别的硬气问开没开机，没开机申请售后开机赔偿20元，八千二的手机有磨损给我赔20真的是良心过得去吗，本身就是给我发的烂手机，以前听说过京东有多不靠谱现在是真的信了，有看到的家人可以去抖音搜一下京东有多么的不靠谱所有人都在打电话投诉京东。苹果客服跟我说赔我20不同意然后他说找京东客服联系我，京东客服更是无语说已经超过了24小时外观问题不给退换，说不影响使用建议留用，镜头磨损是外观问题那请问为什么给我发一个有磨损的来，有磨损还不给退换你们就是靠这个来挣我们老百姓的钱吗。随后我打了京东客服投诉电话一家子都是一起的打都没有用，投诉客服说我们客服已经给您解决方案就是我没有接受所以服务单暂时为我保留，那请问保留到什么时候，过了七天没办法七天无理由退换货你们就有理由了对吗。最后打了很多电话说赔我200块钱 如果同意就同意不同意就没有办法了然后我说我不同意客服说不同意我们就没有办法了女士没办法解决了就挂电话了，什么意思？八千多的手机给我烂的说不解决就不解决了？手机镜头有磨损客服把责任推给京东客服京东客服推给苹果客服，责任推来推去，而且打开手机镜头不止是破损而且是脏的，第一次见新机有镜头那么脏的！很可能是翻新，消费者投诉电话也打了就看怎么处理！不能平白无故当冤大头！买给马上要退伍的对象，回家没有手机用，所有积蓄都买在了手机上，给我个破的让我们怎么用，拖着一直不处理耽误我们退伍军用使用这个责任谁担！七天无理由退换货为什么我质量有问题不给退！挣钱就是这样挣得吗买给我们烂机子！家人们很多事气的已经说不清 真的很生气 希望看到的都卸载京东 不要当冤大头 真的不可信！大家都别上当受骗！@京东 @京东 #京东##苹果手机##有磨损##不给退换货##靠着坑人挣钱#

单号

一般没激活一天之内处理都感叹 时间长了肯定不管都去售后

单号

苹果一般的很难退的，除了官方。而且你买了不马上激活，你想干嘛？

不当面签收的，不妄加评论。说不清楚，谁都不愿当冤大头

苹果变成现在这样，你们每一个果粉都有责任，其他品牌的手机很难遇到这样的问题吧。

第一，有没有录制开箱视频，第二，你签收过段时间再拆你跟谁扯，要是谁都这么干，这以后就是一条发财的方法了

不当天拆，谁知道是谁的问题呢？？？你这把锅给甩给京东？？？

第一，有没有录制开箱视频，第二，你签收过段时间再拆你跟谁扯，要是谁都这么干，这以后就是一条发财的方法了

检测要钱吗？

这个不用怕。 他们嘴上说的厉害之前我电脑有事情一样联系客服不解决，我去全国12315投诉，马上让我自己去线下维修他们付钱。 而且我能告诉你苹果官方是不会开这种个人的检测报告的。 就是不想让你退，你直接去全国12315投诉 顶多一周之内就会有京东回复你 跟你协商这种七天无理由，退货是国家给消费者的权利。 我相信不管什么规定都大于不了国家的法律吧。

没录像认倒霉，有开箱录像起诉一赔三