OPPO Find N的发布对折叠屏手机市场是一枚重磅炸弹，将会进一步推动该种手机形态的快速普及。而对于OPPO本身，除了对产品的不断研发和探索，品牌服务高端化的演进也因此加快了脚步。因此这些年来备受消费者跟行业称赞的OPPO服务再次成为焦点，OPPO服务官微也发布了《何惧路远，微笑前行》的TVC，通过场景化的方式让人更好的理解OPPO的服务。现如今OPPO已经成为行业里面的佼佼者，虽然服务的方式和手段在不断变化，但那颗赤诚、以用户需求为导向的心却从未动摇。为更好地实现“微笑前行”，OPPO在服务理念上不断升级完善，最终总结出一套适合自己的服务方式。OPPO带来了以贴心、专业和共同成长为追求的服务理念，通过现有的业务能力跟用户需求，跟用户建立进一步的联系，发自内心的与用户交朋友。比如在服务用户的同时不止关注产品的功能问题，用户的内心情感和生活需求也更好的照顾到。这就让服务的出发点由解决问题上升到帮助朋友解决问题，想用户之所想、急用户之所急的理念由此诞生。这样很多情况下OPPO可以先于用户自己想到并解决问题，真正实现防患于未然。不仅如此，OPPO在用户寻求售后过程中还会有意制造的各种小惊喜，包括会员日免费贴膜、手机清理等，以增强用户的服务体验。当然在贴心的基础上，服务讲求的还是要以专业为主。这就要让OPPO苦练内功，通过高质量、全场景的服务水平和售后能力给用户带去高效、高质量的服务体验。比方说为给用户提供便捷的服务，OPPO在2016年推出线上寄修，还推出了双向免邮，并在2018年多个大城市逐渐开启上门维修服务。线下OPPO也带来了开放透明的一小时快修，即可以打消用户的维修顾虑，又可大幅降低用户售后期间的时间成本。通过这样诚恳、到位且让用户享受最简单的服务体验，OPPO正在被越来越多人种草。另外本着互利共赢的目的，OPPO的整套服务体系也在激发用户的共鸣，最终实现跟用户的共同成长。产品的升级是需要用户学习使用的，年轻人还好，OPPO率先想到老年人使用中所遇到的困难。所以在2019年专门成立了O学堂传授玩机技巧，让老人也能更好地享受到科技带来的辨别能力，从而极大地增强用机体验。而且OPPO还通过额外奖励的形式鼓励客服人员与用户交流，以实现对服务体验的不断优化，让服务不断成长。综上所述，在竞争越来越激烈的手机市场中，OPPO摸索出了一条产品研发和完善服务并行的道路，通过销服一体的方式让用户享受到更好的售前、使用和售后体验。而关于服务，OPPO的业务升级并未改变为用户着想的初衷，本着这样的理念才能伴随着用户实现共同成长，让服务日渐趋于完善。智能手机是高频使用设备，再好的产品都难保在使用过程中出现问题，所以消费者购机在认准产品体验的时候一定要兼顾到位的服务，坚持微笑前行的OPPO正是其中最好的选择之一。而且春节期间OPPO服务不打烊，7*24小时在线为用户提供帮助，这样的品牌还不能让你放心吗？