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手机维修:真的垃圾的魅族售后

2021-05-04 00:39:55 / 我要吐槽 查看是否已被百度收录 查看是否已被谷歌收录 查看是否已被搜狗收录 查看是否已被360收录
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我的魅族16th(SN:882QAETN6LACG)于2020年12月初摔坏(漏液,其他功能正常,摔坏当天还可以正常使用,所以当天我立马将手机内东西转移),经网上(魅族官网)申请售后维修,官网指派到甘肃兰州市城关区金昌北区魅族售后维修点进行维修,2020年12月7日我将手机寄到该维修点,经该维修点诊断为:手机屏幕损坏,需要更换内外屏(维修价为材料费960),我答应维修。但该维修点称我这手机屏幕没货,需要到别的省份维修点调取屏幕,需要等几天,我说没问题。经过21天之后,此维修点将我手机寄回,但在第二天我没有磕碰的情况下,屏幕又开始漏液(其他功能正常,有照片为证),我将此情况反馈给该维修点,该维修点让我把手机寄回给他们,他们要返厂。2020年12月29日我将手机寄给他们。期间我一直再催,一直在等。直到2021年1月18日,该维修人员更换了另一块屏幕并将手机拍短视频给我称手机无法开机,可能是手机主板有问题。我不能理解,因为我寄给他们只是屏幕出现问题维修,其他地方并没有问题(有证据),经过协商他们答应免费给我更换主板,但是需要用其他人(其他维修手机的客户)的保修跟厂家要屏幕,需要几天时间,我说可以。直到2021年4月9日,还是渺无音信,我实在是没办法等,因为我等着用手机,手机修不好要用钱,我要求他们将手机和我的维修钱还给我。但是该维修点称我的手机上已经装了屏幕,没法退回厂家,必须得下一个换魅族16屏幕的顾客,将我手机上屏幕换到他手机上,再将他的钱发给我。叫我等。手机于2021年4月19日寄回我手中,但我的维修钱款未退给我。我将手机拆开看发现手机卡槽被更换(有开箱视频为证),由此,我严重怀疑我手机内原件被更换,我的维修费(960元)于4月29日返给我(历时143天)。这件事魅族存在这几个问题:1、魅族售后给我的回复是修屏幕就只保证屏幕能使用,真是搞笑,把我主板修坏了说是不保证除屏幕外的其他东西。2、将我手机以“过两天有货,你等几天”为借口拖了五个月(我不叫停可能会拖到无止境)2020年12月7日到2021年5月。3、手机修不好给我退回来,我发现至少有包括卡槽等一个以上的内部配件被售后更换,以售后给我说主板那件事我有理由怀疑售后点将维修者手机内的配件更换给其他顾客。4、从第一次给我换屏幕不到一天又开始漏墨的情况来看,不排除售后使用劣质屏幕的可能性。

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