去年11月京东ROG京东自营旗舰店入ROG3手机，今年4月碎屏，一年保修期内换屏需要1597元，双向免邮费；负责售后的并不是华硕或者京东，是第三方顺丰丰修平台。

维修点在上海，需要微信关注华硕公众号，然后自助报修，顺丰上门取件，维修点收到后验机并电话通知报价，同意维修后会发短信，需要用户自己点击短信内链接，向丰修平台支付维修报价。基本当日维修完毕并发货顺丰快递。非偏远地区基本3-5天回到手里。

另外，维修人员会索要用户手机锁屏密码。