我3号在狗东下单买的，5号发货，6号到货，去取货直接取了个寂寞，这个就是狗东给我发的手机，找客服沟通后反馈给专员，专员态度强硬，解决方案就是要不全额退款然后补偿我一万京豆（价值一百元），要不就是补一百元现金可以提现，另外一种就是不同意补偿手机和钱都没有了，损失是我自己的#刘强东#

客服说反馈，在我19点后的催促下才给我发了个短信

说的19点之前给我回电，我等了24小时也没有给我回电，今天下午给我回电就给了两个方案，赔偿一百元或者钱和手机都没有，损失是我的