随着餐饮行业的发展，油烟净化器也成为了红海市场，市场竞争日益激烈，市场上的品牌层出不穷，价格参差不齐，质量功能也各有所长，营销模式也各不相同，但是熟悉这个市场的人会发现，油烟净化器虽然市场庞大，但是没有任何一家企业能够像手机售后一样实现保修本地化，这到底是为什么呢？ 要解答这个问题，首先要从油烟净化器的产品本身出发，油烟净化器属于工业产品，很多硬件材料决定了设备不容易出现故障，所以维修频率也没有那么高。大部分设备的配件故障可以通过简单的更换解决问题。而很多油烟净化器厂家也愿意通过零件更换来快速的解决售后问题，毕竟很多情况下上门维修成本比较高。 其次，从行业角度出发，油烟净化器行业错综复杂，品牌众多，大部分品牌是以价格为自己的竞争手段，导致市场价格混乱，设备性能质量没有统一标准，同时也跟用户重视程度有一定的关系，导致行业无法抱团发展，无法向手机，电脑等行业形成区域化联合售后，当然这也和中国餐饮市场没有形成超大规模有一定的关系，餐饮行业还有很大的空间未被发掘。所以也就无法形成系统性的售后服务体系。 不过总体来说，在设备的使用过程中，遇到的售后问题，厂家也都能很好的提供解决方案，给客户更好的体验。