京东自营惠威音箱售后返厂维修要多久？难道真要等30天么？9.28申请售后（期间3次短信说我电话无法接通，可我手机压根就没响过，后来还是拨打客服电话转接售后才确认的订单并申请成功），10.4号京东收到货后提示需返厂维修，显示预计返回时间19号（实际收到短信是说需要15－30天），现在是显示因无配件时间延长。不明白，厂里怎么会没有配件？还是其他什么原因？毕竟开始的三次电话未接通让我不得不怀疑。咨询客服，客服也只说请耐心等待，然后就没有然后了。这30天的返修时长，是偶发情况还是普遍这样？30天真心有些慢啊……

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