本人于4月16号在苏宁天猫旗舰店购买一台苹果12mini手机花了4399元，商品于4月18日到货，签收时竟然手机包装盒显示是2020年的，当即拒收，快递也在当天将商品做退回处理，随后就联系客服申请售后，要求做出释并尽快退款，因在购买时使用了200元的天猫优惠券，当时商品已经有物流退回信息，要求商家尽快退款处理，但其非要等到商品退款后才肯退款。随后联系天猫客服进行投诉，商家却不积极处理。始终拖到19号活动结束优惠券失效才肯退款给我。并不对其行为做出任何赔偿。更不可思议的是商品在退回他们那边后签收仓库为不良品库，真不知道其销售给消费者的商品到底是正品还是不良品。由于天猫苏宁和苏宁易购是一家公司，随将问题反映给了苏宁易购，没多久苏宁易购客服就打来电话辩称：第一他们销售的均为最新批次的商品，我就呵呵了。今天都2021年4月19号了，你们却卖一个2020年的库存积压产品，你们的销量该有多差啊！第二说无论如何他们销售的均为正品可以放心使用，但是消费者无法对他们放心，谁知道他们销售的到底是积压库存机还是别人购买后又二次退货机呢？垃圾苏宁以活动为由销售这种产品真是恶心和用心不良，奉劝大家千万不要为便宜几百块钱踩苏宁的坑。售后真的没保障！！！

tao出来去实体店买不好吗