本着尝试的心态买了一次三星的手机，然后还没到货就已经让我永远BAN掉这个公司的所有产品了。为什么呢？在官网买了以后发现顺丰快递要5天到达，觉得太久，随便淘宝一下发现广州可以买到一样的，隔天就到了，然后去咨询退款。nb的来了，网上客服说不支持拦截快递，OK没问题。打个电话吧电话直接说了3个点。1、拦截不一定成功，你可以选择等快递到了以后再拒收。2、快递是从上海寄的，3天可以到。3、拦截成功后可以1-7个工作日内完成退款。我也不知道为什么顺丰拦截快递会不成功，然后我自己的快递我看不到从哪寄的，顺丰app说了不算，是你三星说了算。最后的半威胁半提醒退款需要1-7个工作日。期间语气颇为嚣张，好像是我有什么问题一样。买过的东西也不算少，退款也是刚刚进行过一次，十分顺利。这是第一次感受到这样的客服。太牛了

也是第一用顺丰这么慢，这也是我没想到的。这种客服，只能说毕竟是三星，会爆炸的大品牌，太牛了

这和三星有什么关系……

楼主先把售后这个词的意思理解清楚