奇瑞太伤国人的心大家好，2021年2月25日在黑龙江省牡丹江市腾宇汽车销售服务有限公司奇瑞4s店购买2020款瑞虎8，2021年3月25在汽车美容店贴膜时我没事擦前风挡玻璃时，发现前风挡玻璃与蓬顶处，驾驶员方位，有后点漆补漆的地方，2021年3月26日联系奇瑞售后，腾宇销售服务有限公司奇瑞售后告诉让先撤诉，我说没解决不能撤诉，在我一再不同意先撤诉下，腾宇奇瑞售后说给我报损，补漆，我说我买的是新车，不是二手车，不是运损车，更不是点漆补漆车，不同意。腾宇奇瑞售后问我想法，我就说了你们这是不是属于欺诈消费者，是不是售前有义务和责任告知消费者，这不就是欺诈消费者吗？我要求退一赔三，腾宇奇瑞售后说退车不可能，你往厂家投诉也返到我这里解决。态度十分不好！2021年3月27日我开车来到了牡丹江腾宇汽车销售服务有限公司奇瑞4s店，售后负责人检查后说他们4s店没有过该车的事故记录和维修记录，可能出厂或运输过程发生的，也可能售出后这段时间发生的，把自己摘的一干二净，我想问问点漆你们4s店能记录维修记录吗？售后负责人并说对厂家说话，我在想问问那我们消费者权益何在？没有我们消费者你们何在？商讨后没有结论我提出要厂家专业技术人员来进行技术鉴定！（中间我还给插上一段我的瑞虎8是2021年2月26日提的车，没开一个星期就发现左前门，开关门异响，4s店检查后说是纤维器有问题，给更换，当时真的无语了，我以前的车开了5年多也没有坏过，大家不管谁新买一个星期的车愿意出问题，就给更换件，我想谁都不愿意吧！交涉期间牡丹江腾宇奇瑞4s店负责人态度十分恶劣，很看不起人的样子，感觉新买的车有问题就给你换件，说的都很轻松没有为消费者考虑过一丝。）2021年3月28日我联系到腾宇奇瑞销售人员请帮把2021年2月26日我提新车时的合影照片发给我一下，结果告知找不到了。（提新车时4s店要求和我还有新车以及奇瑞4s店工作人员合影）。这时我马上开车就去了腾宇奇瑞4s店，一个销售人员拿手机让我看，就是找不到2月26日我提车的合照，我看了看，看到提车日的前后日都有合影，说到这大家心里怎么想？（为什么要想要张合影照片，因为我要自己花钱去技术放大，找一下点漆的地方）我想问问这也太巧了吧？还是在怕？说到这我要说一句人在做天在看，因果终归有报！当晚我就给奇瑞厂家400打了电话，想要厂家帮着找回照片，结果大家不想而知，到发布此信息前没有回复！2021年3月29日更有意思的事开始了，我接到牡丹江腾宇奇瑞4s店售后负责人电话，说厂家给结论是给补漆，我问鉴定了吗？4s店售后负责人说鉴定了，我说怎么鉴定的，人没来，车没看就鉴定了？4s店售后负责人说照片！大家是不是觉得可笑吧，鉴定没有结论，就说给补漆，人没来，车没亲眼看到和亲手摸到点漆位就能鉴定？如果是真的奇瑞厂家技术人员太牛了！我不认可，直接给奇瑞厂家400打了电话，说了这件事，并投诉，希望能给出合理的答复，然后我就问下一般投诉后回复时效是多少？可笑的是奇瑞厂家客服6081号工作人员说不知道，然后我又问一次正常消费者投诉回复时效是多少？给的答案依旧是不知道，无法确定！奇瑞！奇瑞！真让国人伤心！真是上梁不正下梁歪！都说大家要支持国货，像有奇瑞这样的厂家和售后服务，国产何时能崛起？不能光靠消费者支持国产，国产更应该自身在硬件和服务上过硬，真真切切的来回报消费者，让支持您的人买的放心用的放心，售后无忧！不是出现问题相互推诿，不敢真实的处理，隐瞒消费者！真的奇瑞太伤国人的心了！！！