我们之前购买时，在两家对比过，知道很多网友是两家都用过的。现在有点后悔买了这个牌子了，才戴了俩个多月。。。总之发贴问一下网友们，到底这个情况算不算故障？运动手环全部都是记录睡眠后，界面不能自动清零的？朋友们帮忙发表一下意见哈！抱拳！我老婆前个月在京东自营买了个荣耀运动手环5i,，记录睡眠那块的功能，是人睡一觉起来，蓝牙连接手机后，因为识别出人已经不是睡眠状态，所以同步数据到手机后，手环就自动识别到你不是睡眠状态，这时睡眠那里的界面归零，显示成0小时。上周开始就不能自动归零了。我们当时以为是偶然的小毛病，录了个屏：数据同步以后，手环手环都取下来了，界面还不动，不像刚买时变成0小时

我觉着吧，这个问题关系到手环也有睡眠功能的网友们，因为哪天遇到这问题，如果统一不算故障，那大家就没必要跑售后维修了，节省时间精力。不像我老婆跑两趟。。

第一次发现不能归零后，我们就一通基操，恢复出厂。重新开机后，睡眠界面恢复成0的正常状态。但第二天早上醒来后，手环的数据记录后，又停留在记录里，要再次拔掉腕掉插到USB头才能界面归零。就在手机查了服务中心地址，拿过去问。工程师说虽然可能因为手机的“华为运动健康”APP没有更新到最新版本，导致数据传送后不能自动归零。叫我老婆回去再试。然后，还是没用。还是不能像刚买的时候那样传送完就归零。（APP已经按要求更新了）

由于华为服务中心的工程师很确定就算换了新的，用久了也一样会界面不能归零。我们是从逻辑上觉得这怎么就不能算是故障呢？毕竟刚买到时能很灵敏地自动归零啊。。。但面对专业的，我们也没太多底气，就是觉得逻辑不通。所以上来问问网友们，运动手环很多都有记录睡眠的功能吧。你们的哪怕是别的牌子，但功能应该大同小异吧。所以想问问大家的手环，记录睡眠那个功能那里，当早上醒来把手环都摘下和APP同步后、人明显已经不在睡觉状态，手环界面还是也凝固在昨晚的记录X小时X分吗？（按华为说法这是正常的，不能以故障来售后）

网友们你们的手环能自动清零吗？来个回答的啊！

昨天就又送过去。工程师给开了维修单，两天内回复我们。刚才电联了我们，说他认为是没问题的，不算故障，因为他问别的有手环的同事，也说这个不能归零是正常。我们就反问：为什么开始买的时候就是能自动归零呢？是戴了两个月才变成这样的。工程师说根据政策只能换个新的表身，腕带不换。本来这样就完事了，但他还强调，如果换了新的表身，还是出现这样不能归零的，就不能算是故障了。以后不能用这个来售后，因为换哪个新的都会出现一样的问题。我们答复他考虑一下。其实我们在京东购买的直接整机换新还有效（见附图），不存在我们是为了故意想换新才质疑。我们始终的点在于，刚买来时睡眠记录这块是能同步后自动归零的，因为人已经没在睡了，所以手环成功识别就自动归零。要是按工程师说法，不能归零，反倒才是功能正常了。所以，上来问问各位也有记录睡眠功能手环的机友，你们记录睡眠后，手环睡眠那块，到底是怎么样的？！附订单赠送的换新服务，已经决定走某东换新。但真的很困惑，新手环几个月后，睡眠那块都会不能自动清零，是常态所以不算故障？ 有戴了超过几个月的网友来现身说一下吗

我们的保修图，证明不是为了搞事情。直接换新完事。就是真的很好奇，怎么从能归零到不能归零了，反而才是正常的？求戴了超过两三个月的网友 来现身说说