本人于3月20日下午通过网络搜索到南京魅族专卖店电话，并加了对方微信好友，通过微信转账4399元购买了一台魅族18手机。拿到手机后发现，在摇晃手机时背部有异响，同时在夜间使用时，屏幕三分之一部分发绿。通过电话联系店家，店家称让我到大行宫新世纪广场A座2201魅族南京服务中心去检测。到了服务中心，对方看了十多分钟，给我的结果是魅族系统的退机选项里没有屏幕绿光这一项。对方承认确实能看出来，但是退不了，同时告诉我iPhone12也有这个问题，我说iPhone12官方已经给退换货，他说其他品牌的售后政策他不清楚。（以上对话均有录音）后致电珠海魅族科技官方电话，对方告知背部摇晃异响，屏幕在夜间低亮度时发绿均为正常现象，同时告知我相应原理。我问作为消费者能否在官网上查看到此类解释，对方称查看不到，只有内部系统才能看到。以上两个问题作为不利因素，商家应该在购买时告知消费者，而不是等消费者购买后发现问题再说是正常现象，应给消费者选择的权利。要求商家做到退货。根据《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。消费者协会进一步称，消费者退货的商品应当保证完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。#手机##魅族##flyme##黄章#

同南京帮顶，老珠海小作坊企业文化了鬼族售后:“正常现象”“有划痕不退”“苹果12不也绿”“我们有内部规定”“别人都认栽了怎么就你事多“楼主你再用用还能发现摄像头进灰，屏幕脱胶等问题，不过也没大事，送到珠海人家给你拆机成二手加胶就没事了，连保修都可以省了