从开始用三星GS7eg认为三星不错。后来买了三星GS20+觉得也不错。2月23日给自己家人也买了一个三星GS20FE觉得会不错，结果3月15左右发现打开手电筒不亮了。尽管家人劝我买华为我还去坚持三星。现在我真的错了。我以为会协商解决，我其实要的不是换不换手机要的是三星态度没想到三星来过得电话很强硬，没有丝毫感情重复着三包法。唉，如果我早点发现晚点买也许能发现问题。都怪我。以后再买肯定不会买三星了！

唉，怪我倒霉，怪我选三星

手机质量问题背锅的都是老百姓

京东无理由7天退货

我之前也是运气不大好，买vivo用了几天出现闪退，屏幕还发黄，去门店换了新机，买oppo有些阴阳屏，去门店协调换机，门店让我去售后开鉴定单，然后去了售后说没问题，我就赖着不走给我开了单子去换了新机，买三星买到了翻新机，当时没注意看，第二天退的，刚开始跟我打太极说促销员今天休息，我就等他退机，等了十几分钟根本没给我说法，就跟我耗着，然后我就主动出击了，来一个买手机的客户，我就跟客户讲我在这边买到翻新机器了，然后人家麻溜的走了，说走了大概四、五个客户，店里按捺不住麻溜的给我退款

。。。。。中国人代理的售后坑自己人已经成了常态了，不关品牌的事。三星正规的官售都恨不得给顾客跪着服务

还有一个叫保修

你听说过保修这俩词吗？？我买过十几部手机，三星最多，还有苹果魅族一加，从来没遇见过硬件故障，最牛逼的是苹果，用5年啥事没有

京东自营买的吗？

拿去售后保修啊 至于想换新机除了苹果（现在国内也几乎不可能了）其他都是只修不换

不给售后，可以修的吧

线下门店买的？我手机都是官方商城买的，虽然没啥优惠。至少质量有保障。出问题找售后好麻烦的。寄来寄去忒麻烦。

S21大批量出现听筒破音

直接找售后去修修，可能是自己后来使用给摔了，一般你拿到新机手电筒坏的概率很小，要不就是你买到二手了，一般出厂都有检验的

不保修吗？