在京东买了苹果11，收获到手激活开机，贴钢化膜发现有四个坏点，申请退换寄回，京东以违反规定拒绝退换退款，移交给苹果公司检测维修，检测结果是非法改装，无法质保。我就拿到手贴钢化膜一个小时的时间我去哪里改装？单寄回京东和原厂的时间前前后后一个月，这种理由凭什么是消费者承担？凭什么就是判定客户非法改装？我知道苹果检测结果是直接针对客户，京东是想把责任推卸给品牌方，要品牌方和客户争端，最终让消费者屈服于非法改装这个理由收下问题手机吗，但作为销售方和转寄方的京东真的没问题吗？京东就没可能改装手机后送去原厂检修吗？把这种所谓的非法改装推卸给消费者吗？我在网上也看到很多人遇到这种情况，感觉现在权益被侵犯，投诉也无门，只能自认倒霉，被京东这种伎俩给摆布了吗？#京东#

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