1月20在京东苹果手机自营店购买的iPhone11，用了一个月，2月24手机突然发热到烫手直到自动关机开不了机，当天申请售后，京东回应要返厂维修，2月28号回复苹果官方检测到手机存在非官方拆卸不能保修，我一直正常使用没有拆过，怀疑手机本来就存在问题，我要求京东换新处理，但是客服一直推脱说他们没问题，一直推脱，但是作为消费者花几千买一个新手机用一个月就报废，几千打水漂自认倒霉吗？一直在京东买东西，没想到出了问题他们的表现这么无耻，请教下吧里老哥有没有此类情况的工商或者法院起诉经验，几千不是小数目，即使闹到法院也要追回损失！过两天就是315了，一定要维权到底

订单号 137346020246

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