在京东买的手机，当时选了两年的碎屏险，果不其然摔了，第一时间在京东客服反应并报修，客服回答不提供维修服务，让去手机官方报修，在说去官方报修的时候我也反应了我有碎屏险。在官方报修了也邮寄到了，结果又出来一个京东金融给我打电话，说是我报修报错地方了，他们有个三方维修的，咱也不知道那个三方是修摩托的还是修皮鞋的，要营业执照也没有，维修资质也没有，反正就是经过三方修了后就没有了质保了，手机到现在还在官方售后，我现在都不知道怎么办了，希望大家给指点下，我先打算明天打消费者协会投诉能管用吗

有同样情况的可以说说怎么办的