这个问题确实存在。我的a5也是 ，有时候 背光不能关闭，有时候不能打开。只有重启才能解决。 这机器用着感觉是回到10年前了。。。

尊敬的用户 您好，这里测试一下，设置的是双击墨智键是开关背光，灭屏再点亮之后，功能还是开关背光的功能，如果您的手机无法使用背光，建议您在保存手机数据后，恢复出厂设置试一下，或者到我们的维修中心，让工程师给您检测一下。您可以拨打4006111111免费服务热线，或者关注“海信在线”微信公众号，咨询在线客服专员，查询当地的维修中心地址、联系方式，谢谢！