在京东维修旗舰店更换电池，第一次更换前检测手机前后摄像头闪光灯均正常，更换电池后手机前后摄像头闪光灯均无法开启，手机维修单上维修工程师自己承认维修前摄像功能检测正常，维修后摄像功能检测异常。 第二次维修又直接导致本来只有摄像功能有问题的手机无法开机使用，事后说是我手机主板问题不是维修工程师的问题，不承担任何责任要我原价支付更换主板的费用799 后来得知京东维修表面上是自营的京东服务旗舰店，其实是外包给了第三方不知名维修店，第三方维修工程师的专业能力极差，不仅在第一次维修直接导致摄像头失灵，第二次直接导致手机无法开机，并且在事后表示主板问题没有维修能力只能更换主板。 在后续投诉和京东服务客服沟通过程中发现京东话语权极弱，基本外包供应商说啥是啥，严重缺少对供应商的把控能力 两次更换电池导致我原本毫无问题的手机直接报废无法开机且耽误近一个月的时间只能使用备用机，我只是要求将我原本一切正常的手机维修至可以开机使用，这么简单合理的诉求京东客服也无法满足，极不负责 希望京东服务旗舰店高层客服可以给予处理，否则我将会采用一切手段维权，维修单上白纸黑字记录维修导致摄像头损坏和无法开机

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@吧主

@京东小帮手

你找他们解决问题能给你解决吗要找就找12315

他们都是相互袒护的现在京东不如以前了不给你解决问题还搪塞你

老哥， 这个事情现在有什么进展吗？