荣耀20pro手机什么声音都没有，来电，放歌，打电话都听不见声音，放视频还卡顿，咋回事，突然就这样了。

兄得，外放和听筒都没声音的话，进服务APP-我要检测-其他-设备声音问题-开始检测，如果检测正常，重启手机试试。还可以设置搜还原所有设置，还原试试。（会清除所有网络设置、指纹、人脸等）另外看视频卡顿，看下网络正常不，网络不好的话换个网络。

老哥，手机出现无声这种情况的时候：1.状态栏是否有耳机图标，如果有的话，检查是不是连接了什么蓝牙设备，将其断开再尝试下；2.检查下手机下方出音口，看有没有遮挡什么的，用长毛刷蘸取酒精清洁一下；看视频卡顿：1.如果是在线视频，更换网络或者是更换播放源；2.如果是本地视频卡顿，清理一下后台应用，以及清理一下手机空间。