事情是这样的 我在3月份各花14000加价购入了两台三星z flip 一黑一潘多拉紫，在8月中旬期间两台手机 潘多拉紫在打电话的途中直接裂屏 第三天我老公的黑色也出现了同样的裂屏 并且比我的还要严重.当时惊呆 直接联系客服。客服态度还行 让我从网上下单直接机寄回给厂家进行维修 把手机恢复原厂设置，我照着做了。不一会收手机的顺丰来家收走了手机 寄到了三星授权的集中维修中心 在顺义。第二天 工程师给我打电话说修不了 说是我摔得。我TM就不明白了 我用了不到5个月 一次没有摔过 。两台摔得同一个地方么、。？？是不是你们三星压根就没把这个折叠屏试验好就卖啊 你换了也就算了 还好意思要我3850 的维修费，你们哪来的脸，不过也是我的错。谁让我手贱 去买三星的手机呢。我打了电话给12315.投诉了。也打了总部电话投诉，。说是让我等他们和工程师商量、我现在奉劝大家千万别买。我朋友也有裂的了，并且你要是换个屏后。卖也折一半价钱。对。还有个大坑。就是这个手机没一会手机烫的没办法 并且一天充500回电。真是买光借充电宝的钱都够在买一个了，，，，，千万别买

你这号就是为了黑而来的吧

哈哈哈太假了

我就想问一下那个图腾旗舰店到底是真的还是假的?我手机发过去那边人告诉我主板被换过不能集中换屏,可是我这八月份刚买的,还是在京东官方自营店,我问自营店人家说我找的售后维修是假的，我问他你不知道图腾这个售后吗？人家说没听说过,然后售后那边就说修不了给我退回来，这是第九天了,依然还没有收到退货发货的通知,我花的集中换屏费用999也没有退给我,工程师那边也联系不上,我甚至觉得这是骗人的坑手机和钱的,我手机在那边是啥样我都不清楚,真是急死人了

真的很垃圾，我的屏幕已经碎了，中间开始

我的也是，屛从中间裂开，他们不给修，5个月，最后怎么处理？

我的用了不到一个月中间裂了，直接免费换的

我也遇到了同样的情况，侧面有划痕，也是需要3850更换屏幕跟总成。因为朋友领导喜欢，我总共买了有七八个。返厂维修的有五六个了，手机有轻微磕碰就是拒保。多数是中间折叠部分折坏了。

以后不敢了，再也不送三星手机。伤不起