延庆万达苹果店慎买慎买??年前2月4日在万达买入两部iphone12，老妈那一部激活的时间应该是2月8日，今天早上正常使用过程中一下子就黑屏了，尝试用各种强制开机的方法，但是并无用处，老人用手机一向很爱惜，而且刚刚出了15天质量包退期，手机就出现了问题，我们到万达苹果店进行沟通协商。题外话，之前买手机一直都是京东或是朋友从外国带回，苹果手机的质量一直没有问题，唯一这一次是从实体店购买，却出现了问题，最最重要，购买当天，本来看中了红色和绿色，但却被店员告知，全北京都没有了红色，所以被迫选择了白色和绿色，这个白色，也就是出现问题的这一部，但是，当天京东苹果旗舰店，是所有颜色都有，包括店员说的全北京都没有的红色，因为承诺了店员，第二天要来刷卡缴费，想着信守承诺，也就没有在京东下单，为的就是给老人买手机，出现了故障以及问题，实体店购物确实会方便些。来到店里，店员给手机充电了20分钟，但是并没有反应，后来我们才知道，原万达的苹果店只是管售前，换句话来说，只管卖，售后各种问题，是不管的。虽然手机不能百分之百保证不会出问题，但是我想说，既然在万达苹果店购买与在网上购买是一样的，那为什么还要在实体店买呢？（当天在京东买的话，一台手机便宜200块钱，还能有喜欢的颜色，也许就不会出问题了）店员告知我，想修好手机，他们没有办法，只能自己开车去西单大悦城店，店长来了之后，才告诉我如果要他们邮寄，至少要15天以后才能得到结果，各种要邮寄的信息，登记的都是我的，也就是说，卖出的手机，与这个万达苹果店毫无关系，如果今天不是我们到店协商，不是店长来了，仅凭店员在他们是不会管的。我们面临的损失就是修理的成本，自己开车去修，各种人力物力，15天过后，是不会换新机的，修好以后，手机里所有重要资料都会没有。作为延庆里比较大的一家苹果店，我想因为让延庆人民体验到购物的方便与愉悦，但是说实话并没有，而是让我对这个很苹果店失望，作为消费者，想得到的便利丝毫没有感受到，感触最深的推诿推托，就事论事，一次不愉快的购物体验分享给大家，也给在万达苹果店购物的亲们提个醒，您愿意承担这样的购物成本嘛？