在华为商城买了部华为mate40pro 256G版本的手机，收到货看了一下，屏幕两边绿的都无法直视，就直接退货了，客服居然跟我说这是正常现象？要我承担运费，既然是正常现象，你销售的产品图片你怎么不标明？懒得扯，就同意了运费我自己承担了。 后来，手机寄回去后，他们说验收的时候手机有磕伤，跟我说是我弄的，我说我寄出去之前都有拍视频，手机肯定是完好无损的，肯定是你们自己验收的时候弄到的，我把视频发过去，他们居然说有视频也没用，就是不给退货，还跟我说，他们都有验收视频，然后我说，那行，麻烦你把验收的视频发给我，他们说啥也不给视频，最后跟我说可以把手机的划痕的图发给我？？？ 交流了很多次，反正言外之意就是，只有一个选择，不退款，手机你爱要不要。 一副活该我倒霉，我能拿他们怎么着的姿态，真可谓是中华有“为” ，满满的欺诈消费者的行为。如此理直气壮的把错误转嫁给消费者。而且，东西退回来之后，已经过了一周了，我还是不能给手机去评价，真可谓细节。滴水不漏。Ps: 屏幕两边发绿Ps: 手机划痕图片Ps：发货前拍的视频截图，Ps: 快递员上门取件的时间Ps: 订单已完成，却没有评价功能。