问题:买的小米手机 小米10用了不到三个月，小米手机系统数据丢失，手机关机后分身系统内已经使用的微信、qq、打车，团购等等app软件，数据全部丢失。跟一个全新新下载的app一样，导致之前跟客户沟通的聊天记录还有存放的文件全部丢失，分身系统的相册中下载的客户发的微信图片，截图等，文件也全部损坏，全部打不开。投诉:数据丢失，跟小米客服打了一个下午电话沟通问题原因及如何处理，整个下午给转了四个不同客服还有一个维修师傅电话，每个人来对接的时候都不知道之前我所投诉的手机问题是什么，需要每个人再重接解释一遍。更可气的是最后给把问题上报主管，但是“主管”一上来，居然也不知道投诉的问题，解释完后给的解释是 “我们的手机没有过这个问题，是第三方软件的问题”！！！那么我想问一下我下载了10几个app难道是所有app同步都出现问题了吗？？？还告诉我丢失数据是我第三方app不及时备份原因！！难道使用小米手机需要一个周或者一个月就备份一下数据吗？？之前用华为七八年时间四个手机也从来没有发生数据丢失、损坏、打不开的问题！最后也要说一点: 三天后客服又来过电话 说本着“用户角度”考虑，为了让心里好受一些，免费给我50元的有品体验劵~~~~难道是想顺便用这50元再给小米引个流？？？？跟用户交朋友，这么个交法？？最气、最无语的客服

小米10 8+256