闲鱼上买了个所谓全新的年会奖品 我看生产日期是9月倒也没在意 东西全在 因为到货的时候原包装没拆 其他东西就没细看 当时激活碎屏险因为过年客服休息就等今天激活 结果一查12.9激活的 但是手机里是2020.9.26的又是 所以这个手机也就是说是个二手并非全新 只是被人收拾了下 换壳换屏啥的充新机了呗？

求助法律

证据留好，把你购买时间收货时间的截图弄好，然后还有买家的聊天记录，他是不是说全新未激活？弄好了之后找咸鱼客服申诉