我2021年1月14日在交易猫购买了一个王者荣耀账号，该账号在1月30日晚被找回，现在客服要求我提供申诉纪录（我没有密码 QQ号也绑定的不是我的手机号，腾讯客服也不给提供），然后还要报警回执单，单单提供报警回执单能赔钱吗（我买了60天保险），还需要提供什么