忘记升级前是多少版本了，没升级前是正常使用的。升级系统以后尝试了各种办法都连接不上，难道只有去客服降级吗？

你这个手机买来升过级吗，好像9月之前都是安卓10，如果一直没升过级，那就是车机不支持安卓11,等去4s店升级车机系统，如果4s店没有，那就算倒霉