您好，请问当前的手机系统版本是多少？若您的手机出现屏幕破裂、失灵、黑屏等故障，但仍可开机的情况下，可尝试通过数据抢救功能（支持Flyme7或以上系统）将手机存储盘数据（图片、音乐、视频等文件）备份出来。操作方法：1、拿另一部号码保留在通讯录中的手机（如您家人、朋友的手机），编辑短信 *#锁屏密码#* （例：密码为1234，则编辑 *#1234#*，未设置密码，可直接发送 *##*）；2、将短信发送至故障手机；3、待故障手机声音提示“解锁成功”后，会自动切换成 MTP 模式；4、连接电脑进行备份数据。视频教程：http://url.meizu.com/kfdx08 如果您的机器是碎屏，有购买原厂碎屏险，屏幕碎屏需要报险的话，您可以在官网寄送快修处报险进行售后。若是未购买，建议您可通过附近的魅族维修中心进行处理，具体以检测结果为准（去之前请先拨打售后网点电话咨询一下营业时间以免白跑一趟哦）。地址信息可查询以下网址：https://service.meizu.com/experience.html（送修需尽可能带上有效的购买凭证「保修卡与发票（收据）」）（注：若在京东购买的机器，您也可以在京东订单直接提交售后服务单哦）。温馨提醒：送修时建议携带有效的购买凭证一同送修，同时机器送修都是会清空手机数据的呢，请送修前记得备份好相关资料以及自行保管好无关配件。另外，返修前请您退出屏幕锁和Flyme账户；如机器黑屏或无法开机等出现无显示故障，请您附纸注明完整的Flyme账号一起送到售后点，以便我们能快速处理，谢谢。