家里十岁小孩偷偷拿手机下载梦幻炫舞玩游戏充值五千多，都是在大人不知情的情况下免密支付，家里本来就在山区，大人又不懂智能手机的操作，前两天收到需要还款的消息，家里因为补漏水的房子也欠了很多钱，还是精准扶贫困难户，这件事无疑是雪上加霜，这些钱对于我们一家人来说真的太多了。因为疫情还临近过年遇到这种事，现在家里人吃不下睡不着很着急，也不知道怎么办才好。手机是vivo的，在vivo游戏中心里下载的游戏，意见反馈也只是机器人回复，广东天宸把我们害惨了，现在真不知道怎么办才好了。

这个尼得找TX，看看能不能退款吧

找游戏公司给他们打电话说明情况看看能不能给退

找游戏公司吧，这和手机没关系

黑子

您好， 这边看到有其他的用户与您发送的帖子内容一致，请问您是自己反馈还是为他人反馈呢？

首先，你的微信这些是如何被孩子了如指掌的，是你告诉他的？如果是你告诉他的，那你承担大部分责任！其次，手机不会自己绑定那么多你的银行卡 微信等信息，更不会自己给游戏账号充值，这事和手机厂家没关系，你只能和服务商沟通看看能不能退，已经被消费使用的券肯定是退不了的！这事100%你和孩子的责任，你自己疏忽缺乏对孩子正确的管教！

我刚才下载了你说的这个游戏，无论是充值钻石还是VIP，都是要验证指纹支付密码等信息，至于你说的免密支付那也是第一次充值之后才会提示你开通免密支付，如果你孩子不知道你的微信 支付宝 VIVO钱包支付密码他就无法完成第一次支付并开通免密支付！

第一次是不会免密支付， 是被你家孩子知道了试过第一次之后，才会有免密支付。 其中的缘由就不知道了

我的怎么需要验证指纹？

还要啥？VIVO PAY 云闪付 银行？

山区，扶贫困难户，不懂智能手机操作，还会去用花呗，还有那么高的额度，可怜我最高才2500，父母还老让我关掉

还想杠这个问题的，可以自行去搜。