事情经过：2021年1月31日晚8点左右和老公逛街，老公本着对轻薄机的执着在vivo官方体验店购买x60手机一部，销售员很不错，热情讲解和接待，前后到付款不到10分钟，销售员也送了我们一些小礼品还帮我们给新机升级了系统。之后老公怀着对新机满满的期待开始了使用…第二天宅在家，我用着我的荣耀30，我老公用着他的vivox60,我两一起玩游戏，刷抖音，追剧…不经意间发现任何软件的相同人物视频和图片颜色不一样？下来关闭护眼，调节色温色差等操作，还是不行？x60人物照片和视频明显发红，失真，老公说可能是屏幕材质不一样我们也就没再多纠结。之后老公和我互换了手机，想着让我用新机，新机用旧了他再用。接下来x60的续航让我大铁眼镜，早上充满百分百，一天上班八小时正常待机下晚上只剩百分之42左右，下班随便看了下微博，肉眼可见的掉电快。再此之前我用过苹果，oppo15, vivox20，华为nova5,荣耀20，荣耀30，我觉得这些手机基本用了半年多，待机使用也不会如此耗电快！且x60是刚买的新机，之后打了vivo客服让我抓日志，但是提交了以后5-7天才能回复我，尽管我在电话这头表示我是新机，有退货期限，客服仍旧不紧不慢的说那你着急就去售后网点检测好了。第四天了，我和老公专门请假去售后检测，前台接待不错，穿戴整齐，看起来很专业，接下来的检测结果和沟通方式才是让我火大的时候，一个边修手机边告知我检测结果的网点主管，使唤我到他身后看同机型的拍照对比，然后又使唤我到他前面，让我在他电脑看耗电情况。在我提出异议时，冷漠告知不同机型没有对比异议，你的耗电正常，显色正常，你不认可那就返厂判定，返厂15天，之后就自顾自的修手机，仿佛多说一个字都不愿意，就留我一个人杵在前台接待处不知如何…整个过程我感受到了冷漠，高傲，不耐烦，且整个过程都是我跑来跑去，网点主管也好，前台也好，如坐阵一般没有离开自己的座位。仿佛消费者的疑问对他们来讲事不关己高高挂起，然后我灰溜溜的走了。事后我也就冲老公发了发小脾气，指责他不该仓促买了这款手机…老公说大不了以后不再用这个品牌了，花钱买教训得了！我用过这些手机，我是属于手机只要能用就不会找客服，找售后。但是这次我真是长见识，我想把我的体验和感受写出来，让更多人在选择手机时避免入坑，这次vivo售后给我的感觉就是踩在消费者的骨头上舔血…心寒至极！