步骤1：用你的华为手机在网上下载个旧版的安卓版华为助手。这个是网址http://www.shuajizhushou.cn/soft/31097.html你以为问题就这样解决了吗？没有这么简单的，你用Wifi连接华为手机助手会提示“手机和计算机不在同一网络”；你用数据线连接，计算机也没有反应。

所以有步骤2：卸载你的计算机里面的华为手机助手。步骤3：重启你的计算机——防止卸载残留卡在后台进程里。步骤4：在网上下载个旧版的计算机版华为手机助手。这个是网址http://www.shuajizhushou.cn/soft/30327.html现在，你的手机可以通过华为手机助手就可以连接你的计算机了。

————————详细原因及事情经过————————大家在把计算机的华为手机助手通过数据线安装到手机上，是不是出现了安装失败的问题呢？就像这样。为什么会安装失败呢？因为这个。新版华为手机助手APP不兼容旧版华为手机系统。俺在华为官网里翻了几十页，找到的一两个华为手机助手的安装包也不兼容旧版手机系统。于是换手机搜索来查找，华为应用商城没找到旧版的华为手机助手、豌豆荚网站也没找到、直接用百度搜索居然找到了......在百度里找到一个刷机助手的网站，在网站里给手机下载了个旧版的华为手机助手。用手机的“旧版华为手机助手”连接计算机的“新版华为手机助手”，可能因为版本不匹配的问题连不上。手机里华为手机助手只能通过连接计算机的华为手机助手来升级，而现在连接不上，不能升级，自然解决不了版本不匹配的问题；而计算机的华为手机助手也不能降级。只好也在计算机里下载个旧版的华为手机助手，于是有了上面“步骤2、3、4”的操作。另外，如果你觉得旧版华为手机助手不好用，你可以在手机连接了计算机后选择计算机的华为手机助手升级选项。注意，必须让手机版和计算版的华为手机助手连接上后才点升级；不然升级不同步，计算机版的高级，手机版的低级，又会出现版本相差太大不匹配而连接不上的问题（华为手机助手的10版和9版无法连接）。只有计算版和手机版的华为手机助手连接上后点升级，才能同步升级、一起升级——在计算机安装成功后把安装文件通过数据线复制到手机。

多谢楼主的分享，n年前的老手机荣耀6备份成功

——————2020年8月25日星期二补充——————最近几天发现华为手机助手进行了一次更新。这次更新修复了EMUI5系统不可用的问题。这次更新之后，华为手机EMUI5系统可以使用新版华为手机助手。但是EMUI5之前的旧版手机系统的华为手机仍然不能使用新版华为手机系统。例如，这样。如果各位的华为手机使用的是EMUI5之前的手机系统，可以参考这份攻略来解决“华为手机助手安装失败”的问题。

太感谢楼主了！！！！！！！解决了

我的mate20也不行啊，什么情况

好用，今天把荣耀6p系统升级到4.0.1，安楼主说的已经把助手按上了，谢谢漂亮宝贝

我MATE20 是10.1版本的，我看图里有啊，为什么也出现这个情况

感谢，但是，还是没解决，就是您的最后一句话“在计算机安装成功后把安装文件通过数据线复制到手机。”怎么操作？我按照你说的做，但是电脑版的一升级，又连接不上了。

太感谢了！手贱点了电脑版的升级，搞了一俩小时，看到这个帖子，终于可以了。BTW，后来看到此贴的小伙伴，电脑手机连上后也不要点电脑版的升级，我就是，连上后又升级了电脑版，后悔死我了。

https://consumer-tkbdownload.huawei.com/tservicedownload/downloadResourceServlet/f8ce2e89-114f-4375-bab1-71e76cfe232f1596186130129.zip?uid=1234567890&fileSessionID=1234567890_afix&newPath=jcAHIJ9lu7sudrDzEW8TCQ==华为官方对低版本的支持电脑手机助手。

感谢，安装后能连接了，但是备份不了，提示备份版本低，如何破？

@大吧出车祸 你可以试下用“文件管理”的“云收藏”来备份手机文件。