本人在2021年1月19号通过微信公众号荣耀商城购买下单荣耀30pro一台，20号收到手机装两张电话卡，卡一移动卡二联通，收到刚开始一直用的卡二接打电话都正常，由于卡二套餐快到月底赠送的通话时长用完，这才用卡一接打电话，发现好几次出现手机在接打电话时候出现莫名的突然中断情况，刚开始以为偶尔一次不在意想着是网络不好才断的，后来在使用中又有多起这种情况，这才意识到手机真的是有问题，咨询荣耀售后客服，让我手机换卡，和在手机上关闭这个关闭那个，现在我手机卡已经补办过，5G信号，和飞行模式关闭又开启什么的都尝试过，还是会出现在接打电话时候莫名的突然中断，在中断的那一瞬间提示无法连接服务器字样随后很快的就消失了，昨天在中断的那一瞬间我赶快的做了截屏取证，手机问题就出现在用卡一接打电话经常性的突然中断，有的是我拨出去的电话还没等对方接就出现中断了，有的是在接通电话通话中就突然中断，有的是别人打过来电话我去接就接不到就突然断出现无法连接服务器提示，这问题也不是每个电话都出现，发现这问题及时联系了10086客服也很重视这情况，并且也多次给我回访电话咨询，同时还有两次10086打过来我也是接不到就中断了，10086查询我手机网络和附近基站都是正常的，发现这问题从购买刚超过一个星期，失去了七天无理由退货条件，我什么的问题都反应给了荣耀人工客服，客服也同意我申请退换，因为还没有超过15天可以退换条件，我是1月29号在荣耀商城购买连接渠道申请过退换，但是到现在已经超过48小时以上售后没有给我处理，荣耀和华为消费热线也多次给我打过电话让我排查找原因，我都是试过还是依然没解决我反应的问题，说让我拿着手机去我们当地售后去做检测，由于我是个体生意，工作比较忙，根本没有时间去售后做检测，再说我在乡镇，当地的售后离我这最起码也有十几公里远，工作确实也比较忙，按着国家三包政策，为什么我不能享受这15天之内可以退换条件服务呢？况且这问题反应了几天了，并且也申请退换了，为什么你们售后就这么的百般刁难我？不给我同意退换呢，况且我现在也不是退货，这款手机我也喜欢，出现问题在这15天之内我让换一下就这么难吗，华为荣耀你们服务能不能像淘宝天猫服务好一点，我经常在淘宝天猫购物，在购物中偶尔出现点问题我通过维权都可以让我满意，你们荣耀服务真的让我心凉！华为荣耀你们{:1000_33:}{:1000_33:}{:1000_33:}{:1000_33:}

嗯

手机居然还有这种情况。

是啊，闹心

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确实没时间就寄修啊，你都不拿去售后人家怎么知道你的手机是不是真的有问题，不然以后大家编个理由都能退换货了

肯定是先确认真有问题再给你换啊