您好，手机出现烧屏的情况，还请您带上手机到我们的vivo客户服务中心进行检测，我们服务中心技术人员会为您妥善处理。可以通过此链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。

可以，吧里有兄弟保修了

可以，保修期内免费换