本人在2020年12月22日在京东自营购买了一部价格为6399的苹果11pro并当天到达，同月的27号出现了系统无法更新和蜂窝更新失败。

怎么知道是改装？

02022165500给我推荐跟京东的合作方维修，我直接拒绝并挂了机

2021年1月19日收到了京东的原物返回并附了两张这个

我用官方价格的钱买了一个改装机，也就是翻新机。如今手机用不了还申诉无门。

我用了京东那么多年怎么就这么坑我

为啥序列号也查不到了

已经反应到了12315全国平台，不知道12315会不会给我回音

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到货的时候有没有验机，这个这么久了，平台不认不好搞哦

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啥颜色的啊。我看现在还卖金色的