不老的老回的维权之路文章转自知乎智先生文章首发公号：智先生（zhixs10）参考资料：1、三星Note7爆炸案一审判决书.2、知乎专栏：《我手机炸了后怎么就那么多事》3、@不老的老回的语音资料整理4、附@倪修智律师对一审判决书的分析：【图片】

11月23日早上10点，是三星Note7爆炸案的一审判决。我旁听后，只觉一阵唏嘘。算了下时间，从起诉到一审判决，用了736天。开庭前，老回举起手机对媒体说：“大家看下我知乎，就刚刚，又有一个用户的S7 edge手机炸了，然后发私信给我。”

在这场官司中，老回的诉求主要是几点：1、确认三星在2016年9月2日和14日发布的《声明》构成对原告的欺诈；2、三星就欺诈行为向原告公开赔礼道歉；3、三星向原告赔偿3倍购机款，共17964元；4、三星向原告赔偿被烧坏的苹果笔记本。而一审判决如下：法院仅支持“原价赔偿烧坏的笔记本电脑”一项，驳回其他诉讼请求，认定被告三星中国公司不存在欺诈故意。

老回不服，继续上诉。以上事实陈述完毕，我相信法律的严肃与公正，也能理解老回的一些疑问。因为在一审中，三星提交了不少证据，但有许多漏洞无法自圆其说。例如，三星说在发售前经过CQC和3C认证，手机是合格产品，可以生产。但所有检测只对样品手机负责，也就是说，三星当年送检的样品合格，并不能证明以后的手机都合格。另外，三星为了证明电池是安全的，拿出一份检测报告，说自己在16年9月去了美国一家机构检测过。

但检测报告里有一句提醒：因样本容量过小，不足以推断整个型号的电池状况，检测结果代表性有限。因此当成证据显然不妥。还有，判决书里说，三星提交了一份光碟，里面是19万部国行Note7手机的生产资料，包括手机机身码和电池编码等。诡异的是，这个光碟在一审的时候就被老回发现，最后修改日期显示为2018年4月份，而Note7手机在2016年10月份已经停止生产了，说明被人篡改过。“三星自己提交的证据，没有一项是对我们不利的，要么被我们辩成无效，跟案件无关，要么它提供的证据，我们拆散后反而更有利。”庭审结束后，老回站在法院外面，情绪有点激动。

附@倪修智 律师对一审判决书的看法：一审判决的主要问题在于： 1、单从电池本身有合格证，就认定三星有理由认为产品安全。但没有考虑三星作为设计者，应当明知设计背后所蕴藏的风险。 2、没有考虑消费者和商家之间在举证能力上的巨大不对等，举证责任分配不当，对原告课以了过高的举证责任。 3、三星作为手机的生产商，有义务保障产品的安全性。当有诸多客观事实表明产品“很可能”存在缺陷时，三星应当有义务进行调查，并基于调查结果采取召回等措施。但事实上，三星完全未尽到这些义务，相反发布了完全失实的声明。一审判决对这一情节，完全没有否定性评价，存在明显不公。倘若你看过我之前文章，就知道在这736天里，老回都经历过什么曲折。三星note7刚发布，国外就出现几起电池燃烧的报道，三星公司称：“9月1日起在中国市场正式发售的国行版本，由于采用不同电池供应商，而不在此次更换范畴，中国消费者可以放心购买。”到9月14日，三星再次强调中国消费者可放心购买及使用。9月25日，基于三星的两份声明，老回购买了国行Note7，第一次充电就爆炸了

随后三星售后专员上门，想拿走手机去检测，但老回要坚持共同检测，被拒绝了。他要求三星立即停止销售隐患产品，或者公开告知国行Note7的事故报告，都被拒绝。四天后，三星将国内发生的Note7炸机案归为“外部加热”，声称“可以承诺设备的安全性和可靠性”

大家都信了三星说辞，然后开始各种谩骂，说国人劣根性，丢脸、碰瓷骗钱等难听的话，对爆炸案机主各种侮辱。老回每天在微博公开呼吁，要和三星共同检测手机，三星没答应，至今也没有道歉。后来实在压不住，只能全球召回Note7。就在同一天，老回从泰尔实验室拿到权威检测报告，上面写着“未发现外部加热引起热损毁的痕迹”、“样品的热损毁由电池自燃所致”。

他要求三星对“未发现外部加热痕迹，手机热损毁由电池自燃所致”的报告给予合理解释，但没有明确答复。

10月21日，老回来到三星电子总部交涉，没有任何进展。10月24日，他继续到三星总部，希望和韩方高层对话，被管理人员卡住脖子，抢夺拍摄设备

直到他拿手机展示Note7爆炸的视频，以及刚才冲突动手的录像，韩方才妥协，并说：公司最高领导已经知道了，明天早上9点，会有韩方管理层和法务部们与你会谈。10月25日早上，他准时来到三星，从早9点等到11点，见不到任何人。他询问楼道里的保安，帮忙通知联系，结果来了近十位保安，用难听的话要他必须离开

最后，在三星部门经理的调解下，老回继续等待，一直等到下午六点，三星员工人员陆续下班了。晚上八点，没有任何人出来解释，也没有任何安排、建议。他开启视频直播，和一万观众见证这荒诞的一夜，带观众夜游三星总部公共区域、听会鬼叫的三星玻璃门、看马路对面的裤衩大楼……他站在三星总部前台，拍下前台标语：“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业。”

独闯三星总部，你说他蠢，还真有点蠢。后来他有更蠢的举动，那就是跑去贵州帮其他的三星用户维权。2017年3月9日凌晨四点，冯先生从梦中惊醒，看到女儿在哭，胸前燃烧着火焰，罪魁祸首是放在床头柜上充电的三星Note4。

那天刚好是315，三星公关回应媒体：“目前我们初步判定电池是假冒三星的电池，等调查结果出来才有官方说明。”事情就这样告一段落。一直到5月1日，有知乎用户告诉老回，说当地有小女孩被手机炸了，三星不管，家属都在手机店门口贴告示

老回疑惑，问了那些跟进的媒体，没有人收到过三星的“官方声明”，更没见过三星的“调查结果”。冯先生也坚持说没换过电池，连手机后盖都没拆卸：“他（三星员工）没拿任何证件，看了手机拍几张照，然后回去就说电池是假的。”为了帮冯先生维权，老回亲自跑贵州一趟，打通三星电子的高管电话：“如果你们继续装傻，我会如实把了解到的情况告知公众。”又过了一个月，三星代表拿着电池检测报告来到普定县工商局，被老回当场揭穿电池的检测猫腻