事情是这样的，我1月1号在京东商城官方自营购买了一部苹果12promax128G海蓝色的手机，收到货当时没有拆开，因为当时正在值班期间，第二天到家打开激活就发现外包装有很多划痕和灰尘，当时也没那么在意就直接打开激活了，激活后发现手机在关闭原彩的情况下还是有点黄屏，并且手机使用途中好几次卡屏闪退现象，信号也是极其的差，并且手机背部有细微的划痕，明显是别人退回来的机子，然后我就立马给售后打电话，结果告诉我要检测，后来东西检测说我的手机没有质量问题，不予退换，我当时就很纳闷，在京东购买大大小小不计其数的东西，还是第一次出现这种情况，售后专员更是伤其人心，不得不说京东越来越让人心寒，这么多年的老顾客居然售后这样办事！总之一句话，维权到底。

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你能收到就不错了，他们直接给我搞丢了，直接给我虚拟签收，想退都没的退