你好你好，我简单描述一下我的情况哈，手机型号iPhone xs max，今天下午突然提示内存耗尽，我看了一下还剩三百多兆，所以立马开始删东西，删不掉，于是重启，重启后手机点不开任何app，于是我又重启，这时候苹果就进入白苹果状态了。尝试连接iTunes进行更新，但都提示无法更新只能恢复，于是尝试用爱思助手下载最新版本的固件更新，每次都卡死在35%的位置报错，请问这种情况还有希望保留数据吗，我应该怎么操作呢，非常感谢！