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手机维修:华为客服这样,有点欺负人了,应该怎么办

2021-01-15 09:45:29 / 我要吐槽 查看是否已被百度收录 查看是否已被谷歌收录 查看是否已被搜狗收录 查看是否已被360收录
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华为客服一直说服务好,实事求是的说服务态度确实好,这个想必大家都承认,但是态度好不解决问题,推卸责任也是一流的,简单描述一下我的机器遇到的可谓传奇经历!有些喷子,理性不要说我造谣,我为所说的每一句话可以负法律责任!承担一切后果!我的手机是一部华为p30pro,第一次维修:从买了以后一直到2020年7月份【大概是7月,时间太久记不清了】出现了充电不能超级快充了,而且无线充电和连接电脑都不可以了,充电特别慢,一晚有时都充不满,通过服务app里面的寄修服务寄修到了华为山东寄修中心,检测后给更换了主板,然后发回来了,第二次维修:修完发回来以后手机正常了,用了不到一周时间,又出现了不能快充和上次同样的故障并且还多了故障打电话时候断断续续,双方听不到,然后我又发到了寄修中心,然后又给我换了一次主板。第三次维修:第二次维修回来后充电问题解决了,但是打电话断断续续问题还是存在,然后又给发回去了,发回去后工程师说这种是偶然故障,检测不出来,然后回来拍摄故障视频然后符合多次维修换机的给更换新机,也说可以,这个可以理解,我配合,然后给我发回来了,这时候是2020年8月份底了第四次维修,就这样反反复复我拍好了视频已经到了2020年的9月份了。因为机器9月份中旬就出保修期了,我赶紧给发了过去,发过去以后客服变卦了,说视频看到了,但是还是不可以换机,因为他们没检测出来,说有可能是我卡的问题,因为这么长时间反复维修也没提供备用机我没办法又买了一部p40pro,还有另一部Nova6以前的手机。同样的活动区域,同一张手机卡,没有出现过这个问题,但是客服还是不行,说让我继续用就可以了,但是因为手机已经在客服放到了10月份了,如果发回来手机就出保修期了,大家也都理解万岁,想着要不再试试。但是我说如果发回来还有同样的问题但是机器保修期在你们那里放着过了时间了,发回来以后如果有问题还能继续保修吗。他说不可以。意思就是机器发回去以后不管有没有同样的故障,机器但不能再给我保修处理了,手机就从9月份一直跨了年一直到今天还没发回,不敢发回啊。发回来手机不管有没有问题都不能给我保修,都得自己负责。反复这么久,半年多的时间,现在都无法处理。处理就只能发回来不管有没有问题都不给管了。吧友们给出出主意,看看应该怎么办啊![图片][图片][图片][图片]

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