求助，我是买家。在闲鱼买个二手手机，卖家简介说能用。我在快递站检查发现屏幕失灵，拍了视频给卖家看然后拒收了。现在卖家拿回货物了。要我负责来回运费，拒收退款给我。我想申请客服介入却显示要3天后，3天后会自动把钱给卖家吗？那我不是钱货两空？打客服电话也是机器人。