我的是oppo ACE2刚买的手机 就有玩和平精英 带有线原装耳机 突然耳机就能没声音2秒 然后突然再变成外放声音然后在突然没声音在变成耳机声音 一直这样的重复 出现着问题 就还有时候会突然发出机器卡死机的声音很大的声音 给oppo官方打电话 说让去售后 去售后检查说手机没问题让放心使用 然后说可能是游戏的问题 还是把手机回复一下出厂设置一下看看 让我在用看看情况 然后回去就把设置恢复出厂设置了 还不行 等游戏更新了2次还有那样的问题 问其他玩家都说没出现过这样的问题 然后又去售后很多次他们就说手机没问题让我这样试试那样试试的一直用了一个月 然后就还给客服打电话 说让我录屏 然后就录屏给售后看 他说检查的手机硬件没和视频相符的问题 说让我放心使用 不给我换机说手机没问题 然后一直给客服打电话说这样的事情 客服后面给我回电话说 维修人员说我的手机刷机都有可能解决问题 但是我不愿意去刷机 买的新手机还没用就刷机 着算什么 然后客服说 不愿意的话 他们可以给我申请退机 但是要是换机后手机还有这样的问题就让我配合他们售后维修 我说没问题 要是还这样的问题我就不找你们了 10月27号打电话让我去换机 我上午请假去换机 中午回来就充电吃饭 然后下午上班的时候用手机刷快手一会手机就开始发热 手都出汗了 让后给他们客服打电话还是说让我去售后 然后28号下午下班就去了 他们检查后说我瘦了没问题正常 然后我给他们试试他们非要说手机都会起热 然后他们就让我拿着其他型号的试用机做对比 同样一个软件快手2个手机一起使用 一会我的手机就开始起热 那个手机也就正常温度 在刷会快手就是越来越热那个手机一直是那个正常温度 他非要说那个手机也起热 而且那个手机还是充电状态刷快手 在这个还是没充电刷快手 设置都调的一直 亮度都调到最大 非要说我这发热温度是正常的 现在天这么冷 等夏天咋办 之前关掉的手机都没有这样问题 让他们给我换机还说手机没检查到问题换不了 还说我都换一次了 在换都换不了 给他们oppo官方打电话吧 说只能为售后检查为准 然后还说我弟一次换机都给我特别待遇了 这话说的我很火 手机你们检查没问题 我们用的有问题 录屏也有 还说什么录屏的视频是有问题 但是检查手机硬件没相同的问题 为啥给我换的这个手机没有弟一个手机的同样的问题呢 换的这个又出去发热问题 弟一个手机也没有发热问题

小伙伴好，辛苦提供下手机IMEI1（拨号界面输入*#06#或包装盒背面查看），以及你的姓名和电话，这边核实下相关情况。

楼主现在还在用吗，咋处理的

今天客服给我打电话说 检测我手机没问题无法换机 请我放心使用 我说那要不我在官方买一台一样的手机 做对比 要是在买一个一样的手机没有这个手机一样的很容易起热的问题 你们给我退货 然后客服说 就算你在买一个对比这个手机容易起热 那个没这样的情况 我们也要检测手机有没有问题 没问题我们不能换机 他说这话 他自己都忍不住笑了 还说这是他们厂里领导的决定 他也没办法 说他的权限有限 你们说这不是耍赖皮吗 我都想不通为啥第一个手机有问题的时候他们也说检测手机正常请放心使用 然后我录屏视频拿过去给他们看 他们就说手机检测没问题 没有和视频相符的问题 不能换机 我打可多电话 他们给我换了 然后这个换过来手机 没有像第一个手机那样的问题 但是又出现很容易发热问题 他们检测又说手机没问题请放心使用 你们说谁还敢买oppo手机了 我相信大家都不怕手机有问题 怕手机有问题不解决问题 我给12315他们说他们去过售后了 说售后说我手机检测没问题 还说售后拒绝协调了 说有一方拒绝协调 他们工作都算结束了 我看着真是无法无天了 没人管着欺骗消费者的人了

我的天，真是牛逼。我的手机也是，这样的话。以后它的名誉会不好，