为了省几百块在拼多多上买iPhone12翻车了，12月15日收到手机，拆开后发现手机存在质量问题，手机背部镜头旁存在污渍，擦不掉，手机未激活，联系商家退换货，商家说要核实，下午回复我手机已经激活不能退货，我让商家提供查询的激活信息，对比后发现商家提供的已激活的IMEI号与我收到的手机盒背面显示的IMEI号，不一致，我查询我手上的显示未激活，随后商家又让我等待核实，期间我多次询问商家核实好了吗，商家一直未回复，12月18日我申请退货退款，12月19日商家未通过我的退货申请，说手机不影响使用，补贴我50元买手机壳，我未同意，申请拼多多平台介入，12月22日拼多多平台专员联系我，让我上传手机盒IMEI号照片，上传后12月23日平台专员回复我她那边已核实手机未激活，随后将为我开通退货退款通道，12月24日平台专员再次联系我，说是平台联系商家，商家提供了出库时记录的IMEI号，查询显示已经激活，平台无法处理了，我询问平台商家提供的激活手机的号是多少，发现商家提供给平台的已经激活的IMEI号与之前我要求退换货时商家给我提供的号码是一样的。说是没办法给我处理，后来我给平台说我有当时的快递拆封视频，平台让我提供一下，他们再核实一下，后面又告诉我由于商家当时出库的时候录了出库的imei号的，而且我是在快递柜取的件，没有当面签收，可能存在着快递过程中调包的情况，让我联系快递那边提供视频，我也联系了顺丰快递，顺丰快递说他们没有视频，只要签收的快递单上没有“补”字是不存在调包的可能的，我又回复了平台，平台却说我的快递不是当面签收又没有从快递柜取出快递时开始录视频，开箱视频不能作为证据，现在我已经向12315平台投诉商家和举报拼多多平台了，不晓得后续能不能退货。大半个月了，这个手机就一直搁在手里，不敢开机激活，也退不了货，希望还有在这家店买的小伙伴们注意开箱视频要从快递员手上或者是快递柜打开的那瞬间就开始录开箱视频，否则就会像我一样，维权太难了。也麻烦各位已经在他家买的小伙伴看看你们订单编号下面的IMEI号和你们的手机盒上的两个IMEI号中有都对不上的吗？让我晓得到底是商家有问题还是真的快递有问题啊。

自己顶起来

都上拼多多买了。。。这点小小小问题就算了吧

还是官网买，没有这么多事情

去官网买运气不好也会有瑕疵的，但是都说拼多多的瑕疵机子多一些，也不知道真假

不影响使用吧

你要想便宜1000块钱呢

各种人认为翻车图.jpg 快来

直接拼多多客服啊

我跟你说兄弟，不是什么取快递的开箱视频什么的原因，他们就是不想处理，不给你退货。拼多多和淘宝京东不一样，拼多多大部分是维护商家的。这就是找个理由搪塞你的，你所有东西都做了还会有一万个理由拒绝你退货。所以不要贪图便宜到拼多多买东西。

我妈在拼多多买一百块钱衣服我都不让她买，宁愿多花一百上京东或者天猫旗舰店，拼多多假冒衣服穿了对人体都有危害。你看看拼多多很多耐克阿迪，都特么假货。我都搞不懂为什么这么多人去拼多多买苹果机，大几千都花了，还差那几百块钱吗？京东自营，天猫旗舰，官网不香吗？京东天猫服务都不错，出了问题都会很快解决，不会和你扯皮。拼多多这种扯皮你自己难受不难受我就问你

去请多多买，就要做好发生啥意外都预料之中的准备。

镜头周围都有一圈的颜色的，黑色可能看不见，其他颜色应该都看的见

拼爹爹都是蛇鼠一窝

兄弟我手机用了半个月发现绿屏联系拼多多客服直接给我退了