大家可以看到上图显示的我在2020年10月29日 和11月3日 分别两次的购买VIVO游戏大会员的充值记录。也可以看到下面的大会员特权说明。第一次首次充值是在2020年10月29日充值后立即得到了相关特权和礼券，当日使用了所有已得到的4张无门槛礼券。因为首次充值游戏大会员有特惠所有仅仅付款29元第二次是2020年11月3日 看到特权说明的第一条“在大会员有效期内，开通日+30天获得下月无门槛礼券以此类推。若您开通自动续费服务，将于下一大会员周期开始之日自动发放无门槛礼券”解释后 我理解为我已经开通了大会员 只要在大会员有效期内 开通日在增加30天（就是续费），就可以立即获得下月无门槛礼券。若是自动续费的就得等下个周期自动发放。于是我在11月3日又第二次充值了39元购买VIVO游戏大会员 消费后并没有得到对应礼券，找客服询问并提交一系列截图后客服说我误解了说明的意思本月不会再给券了要下个月才能给。我认为受骗了要求客服立即给我优惠券或者退钱或者给我个解决方案，答复是3个工作日处理请等待结果。隔天客服打电话回应说是我理解错了并叫我把这个拿给其他人看看问问家里了或者朋友（就是变相的说我理解能力有问题），并 拒绝退款 也没给出什么解决方案 意思就是叫我自认倒霉。 大家给我看看我理解的问题吗？ 要是你们也感觉我理解有问题 我就自认倒霉 要不我继续投诉。

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我和你一样的情况 也是以为开通立马发放 骗钱 明天我去找客服要是不退钱我去打个消费者权益

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