今天手机到了，手机开机后，我在小米商城客服查询了，提供了号码，她们说查询不到激活记录，我问保修期还剩多久，她也没有记录。我感觉在乱说，有没有办法查询到记录？怎么查？

小米商城里我的退换修查询

有好心人吗？这个手机我是买给妈妈的，我想查到保修期，以及激活时间，客服都说查不到，说没有记录。我想问问怎么查。

退换修里面查询

输入号码是这样的页面，第一次输入的时候，显示换货时间还剩18天，但是后面就没有显示了。

要发票。上面有手机那个码和购买时间。用大发票可以笨保修。

楼上的楼上说的对，过两天再查

就显示了

插卡激活第二天才能在人工客服查到

人工客服说没有记录就代表是未激活的手机，

京东买的，其实到手就发现是二次塑封的（塑封里面很多碎屑，比较脏，而且手机表面的膜有明显人为的褶皱），想着退换麻烦，不影响使用的话也就算了，结果，手机第一次联网过了5天之后，还是查询不到激活时间和保修日期。问京东客服，他说不支持查询，，也不承认自己卖二手产品，车轱辘话一直说是全新的。真的不要脸，大写的不要脸。