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AD1手机维修:坚果pro 2s保修之路。
2021-01-03 02:15:28 / 我要吐槽AD2
算是老锤粉了,一直在用锤子坚果手机,12月15买了一台坚果pro2s.从收到手机的开心喜悦到发现手机屏幕不对劲的失落。
刚开始用没怎么注意,偶尔拿着原来手机一对比发现问题了
中间是2s.一部pro,一部3
色温,护眼,读书,辅助基色,亮度,各种操作,把背景都调成一致,确实屏幕有问题。
我想,我发的全新手机,也是2020年12月激活的,官方保修没问题啊
所以在2021年1月1日晚间在官网进行售后服务
1月2日,标注坚果客服的首都座机号给我打电话了
说可以给我检测,但是更换部件需要我自费维修,因为我手机购买渠道不是官方授权,而且手机停产一年多了,建议我联系购买店铺。
上午有事,没和他们联系,晚上没事了,就联系他们
回答也一样,我直接告诉他,你得回复我会当证据给12345,还是说,手机不是授权店不保修。
我淘宝购买,激活,有发票也不给保修,那只能12345来处理这事了。
问了他们总部地址和公司名称,准备明天12345和工商投诉。
补发坚果客服聊天记录,没有掐头去尾,把重复啰嗦记录没截图。
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