工作职责:1、接听电话，耐心为客户解答快件咨询问题，2、及时解答客户在线咨询的问题，并给与处理；3、处理网点之间产生的客户投诉问题，及时跟进并处理；4、完成领导交代的其他事宜。上班时间：8；30-12:00 / 13:30-17:30中通快递东莞管理中心位于东莞市沙田镇沙田沿河路296号，是拥有自主产权的，集办公、操作、食宿、会议、休闲为了一体的综合型厂区。直接领导与管理东莞、深圳、虎门三大转运中心，现有直接员工近3000名，间接员工2万余名。福利待遇一、食宿：公司免费为员工提供用餐（晚班有夜宵）与住宿，宿舍配备热水、空调。二、社保：公司按国家规定给员工购买社会保险。三、学历补贴（大专100元/月，本科200元/月）；全勤奖100元/月四、节日福利：员工生日、元宵节、端午节、中秋节等传统节日为每位员工发放节日礼品。五、年终奖：年底时根据工作岗位、入职时间、工作业绩等标准发放年终奖金。六、亲情“1+1”:符合要求的员工每年年底公司与员工个人各出资1000元（共2000元），由公司统一转帐给员工父母亲。七，薪资试用期3000-3500 转正4000-4500 （全勤奖，绩效，奖金，）