18年10月份京东官网买的苹果x，最近几个月发现跳屏，跳的很厉害，无奈到杭州印象城苹果直营店去检测，工作人员检测了半天没有检测出原因，而且我是带了手机跳屏的视频也给工作人员看了，我手机背面玻璃碎了，工作人员建议给我返厂维修，当时也没有带备用机，工作人员向经理申请备用手机没有申请下来，当时也比较纠结，回去没办法回去，但还是咬咬牙让他返厂。有几个问题想问下大家，1:这种情况返厂会检测出来吗？2:检测不出来苹果工厂怎么解决原封不动给我退回吗

还有我手机后壳盖板玻璃碎了对这个屏幕维修有没有影响，会以手机外观破损这个理由不给修吗