刚刚三星客服打电话来，基本上重复的就是三句话。客服推诿工厂检测，找工厂找客服反馈。工厂只检测外观判断人力所谓只能发回，投诉之后客服打电话来说明情况，我要求三星工厂拆机检测划痕是否影响到了屏幕漏液，哪怕内部有元器件变形我都认了，最后三星客服说，这个只能保外处理，拆机检测需要收费（第一次听说售后拆机要收费的，手机激活日期今年6月）外观有损伤拆机检测都不做了？