本人在转转平台购买了一部二手手机，收到货后发现触屏很不灵敏。但转转验机报告显示触摸正常，导致我做出误判。 日前找到转转客服，客服一直强调要寄回转转售后进行检测。期间从未提到可以对手机进行复检。 随后我在不知有复检程序的情况下将手机邮寄回转转售后进行检测，而后从客服口中知道手机已经在我毫不知情的情况下维修完成了，并且更换的是非原厂配件。这是我不能接受的！ 随后在平台进行投诉，就在刚刚从售后专员口中得知，本机防撕标完好，出现问题可以进行复检，是可以退换货的。而由于我此前从不知有复检程序，听从了客服的说法进行售后(在与售后进行反馈和沟通的时候从未听客服人员提到有复检的程序，而售后人员有又在我毫不知情的情况下进行了维修)，而失去了复检的机会。

转转平台不通知买家就对手机进行了维修，而且不能提供维修全过程视频，也不和买家沟通维修方案

我连知情权都不能有吗？

后来与转转专员通话的过程中我才了解到，只要申请售后，就代表同意任何维修。维修方案都可以不告诉我！

12月23日收到售后寄回的快递，发现手机电池是显示维修的

我之前申请的是屏幕问题，现在电池不知道为什么又变成了这样

后来与客服了解情况才发现投诉无门！

早知道如此，怎样都是不会再转转下单的

从16号反馈问题到现在了，真不知道什么时候是个结果