我不晓得是因为这个手机问题还是怎么的，别人给我发网易云音乐发私信，我总是收不到消息提醒，我明明消息提醒都全开了啊，手机设置那也全开了

我这手机是vivo iqoo neo3

有没有大佬知道该咋办啊

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有一天突然有了提醒，但第二天又没了

真的奇怪的离谱

你们都没有经历过吗

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我也是，我是vivo x27，之前人工客服反应过，他们让我提供App版本手机型号什么什么的，然后就没下文了.