吐槽下海信A5的质量问题和售后问题…说说我购买A5后的使用经历吧，逛吧的人应该经常会看到我每天更新的签到贴。这个我就不多做阐述了。我说说手机出现问题的经过吧，1月14号晚上8点左右，当时还在用海信手机用接蓝牙耳机，听马拉雅的小说，当时没有发现任何问题。直到8:30左右的时候想开手机，切换下条目的时候，发现屏幕锁死。然后一直到晚上11点多还是屏幕锁死，就在贴吧发了帖子求助。试过很多方法无法打开，最后申请报修到第2天啊，京东售后拿手机退回。时间段就是15号拿回，16号显示更新返修检测。17号也就是今天接到京东售后的检测结果。京东售后维修部也嗯证实是屏幕锁死，而且现在这个手机只能返厂更换屏幕。现在京东客服的回答是已经临近过年返厂维修的话，海信的员工过年回家这个机器年前没有办法帮我解决。说说我想吐槽的吧。这部手机才用了48天，就已经出现屏幕锁死就需要返厂换屏。那是不是这部手机存在了质量问题，而且现在检测结果也是质量问题。你海信的服务就是这样？？？我当时提了三个要求，第一要么退货，哪怕折旧退货也可以，我认栽我重新买个新手机也好。客服回答不可以退货了，超过时限了。第二，那既然出现质量问题，你帮我换个新的吧，这样总能缩短时间吧。客服回答是超过退换货的时间，只能一年内免费维修。（我这机器都是质量问题产生的费用，难道还要我掏腰包，你这个免费有用吗？)我这个要求又被驳回。第三那是前面两个都行不通，那我放低要求行吧，你年前给我解决。客服的回复是，人家回家过年没人修…………

我感觉第三点放低要求才是最为难人的，哈哈。

政策不同 能够给你修的好的肯定不会轻易给你换 亚马逊售后就不错 有问题的不管能不能用 只要你接受不了直接给你发台新的过来

电子产品国家有三包规定，可以到线下维修中心维修啊，维修快的话，当天就可以维修完。

正常的要求是，要求海信负责维修，如果不能及时维修，需要先提供一台备用机给你用。

我不知道谁给你回复的海信售后现在修不了，反正我昨天下午才去过当地售后点，人家正常上班着呢，坐标西安。

我用了3天就退货了，产品不成熟，阅读不完善

讲真，7天退货，15天换货，一年维修。尽管不甘心，但用了48天出问题换货肯定通不过的。有时候这真的就是要看运气的。。。。哥们我坐标青岛，买大电器什么的，首选海尔海信，图的其实就是售后。出了问题基本上一个电话，人俩小时就到了

尊敬的用户您好，麻烦能提供下所在城市地区及联系方式吗，帮您核实下具体情况后跟您联系。

手机三包政策就是这样，七天退十五天换，一年保修

赶上过年也是没办法的事情，确实要放假推迟，你总不能不让人放假过年吧。去年我也是过年小米要修，京东的时间推迟了。后来直接初3拿到实体售后店，1个多小时修好了。国家正常的三包规定，48天不能退换，也是遵守了法律规定，这也没错。

7天退货，15天换货，一年保修 这个国家三包规定 48天还退货或换新你想多了

目测楼主这批是有活动的。如此一来，岂不是强制断签

是不是碎屏了

去京东买一台新的，玩了七天就退货。