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AD1华为手机:郑重吃大亏提醒 谨慎在华为实体店购买手机,投诉无门
2020-12-16 22:19:42 / 我要吐槽AD2
【图片】我是发布会当天直接问授权店(广州XX店)支付全款下单买的,手机在第二天拿到的。起初,看完发布会和看了很多评测,均没有了解到屏幕混用的事情,第二天开箱直接当场激活,也没留意到底是什么屏幕。知道后来来到贴吧,看到越来越多人发才去看,最后发现的中奖了,京东方屏无疑。三星和LG屏幕比显示效果差异较大,这是基本的事实,这里可以找来后面的证人:售后服务中心人员当场也证实了这点,他们没有反驳,网友说的差不多效果绝对是自我安慰我至今气愤的点是,为什么同样的7000块买的手机,被区别对待。肯定很多人会说,假如你抽到三星屏,肯定不会有这篇文章,也肯定会安慰抽到京东方屏的用户,这是人之常情,但不幸是你的时候,幸运的人不会有同理心,因为心理愉快的时候是不会有人想到痛哭的时候。我极度鄙视华为这种混用屏幕的操作,在我手机没到手之前,我是一点混用屏幕的信息都没收到,华为没声明,包括所有宣传,只有一个地方就是包装盒内说明书有一句字体很小的话,提示了差异。这里我大胆推出我的猜测,先下结论:华为让客户吃死猫转移供应链问题。我相信华为研发这款pro手机之初是用LG和三星屏为主,没想到被三星制裁,导致供应链断了,临时采用京东方屏幕,有很多人说采用京东方屏幕是华为没办法,但是华为供应链的问题是消费者需要去承担的吗?华为把供应链问题通过抽奖的方式转移给消费者承担,这就是它自己的问题,消费者不知情还不能拒绝了?爱国不代表要吃死猫!讲讲为什么不要去线下店去购买的问题,以我为例真实解析。我是在广州郊区华为授权店(XX店)购买的,有发票有支付流水证明。在我发现屏幕被区别对待后,就去实体店沟通,实体店通知我要去客服中心店去出检测报告。到了客服中心,一听到我是因为京东方屏幕做检测,就让我在那等,过了很久竟然还没人接待,我直接喊是不是不敢检测,是不是这屏幕显示效果差显示偏色,就没人敢接待,然后一个经过的维修人就说等会检测,继续说这屏幕显示效果就是这样,检测也是正常,符合标准,什么标准不知道?你去授权店沟通,这里没办法出检测结果(有网友证实了,这款屏幕偏色是可以检测出有问题的)。皮球踢起来了,官方客服两次电话回复,意思很简单,承认:1、没有告示混用屏幕;2、京东方屏幕显示有差异,但符合标准,什么标准不知道,偏色显绿正常;3、建议现实接受,官方不给你退/换。华为提供的往下投诉通道:授权店、维修中心、客服,全部统一口径:无质量问题,拒绝检测,实体店不给退/换,闭环形成吃死猫吃定了。至此走上工商投诉,消费者权益平台走起。我一下子把华为龙岗总部(归属龙岗市场监管局)、华为授权店总部(广州畅通商贸)、华为授权店花都店(广州畅通商贸XX店)全部在平台上投诉了个遍。结论:华为不止往下投诉通道堵死,往上工商通道一样给你堵死。1)龙岗监管局,两天出了结果,让人寒心的结果,直接网页回复:跟华为公司协商沟通后,华为认为符合华为产品质量标准,协商不成功,消费者自行跟华为协商。看懂了吗?工商局是以协商的口吻去沟通的,他说投诉就协商沟通的,举报途径才能调查,我把所有举报信息(发票、屏幕差异对比、偏色照片、网友检测报告)一并发了,结果一小时就出了,回复:不予受理,理由:一大串法规,只想说明一句证据不足。2)两家授权店投诉,广州效率也是厉害,45工作天回复,哈哈,厉害厉害无与伦比的节奏,这日子到来之时,我的手机早已过了退换时间,最好的结果给你换屏幕,这招也是没谁了。都证明了一个:消费者你线下购买,最好的结果只不过是换屏,至于有网友说他换成功了,我只能说你那个地方肯定还只是没接收到总部的一致对外要求。我现在手上的机器只能吃死猫,一个月过去毫无进展,活生生的《华为实体店吃死猫记》。最后,只想说支持国货不容易,市场自由度太足就会店大欺客,坑自己人容易,到了国外都严肃起来夹着尾巴做人,本可以一刀切全用京东方屏,却偏偏抽奖送大礼给消费者惊喜,高端不是吹出来的,良心企业不是吹出来的,技术再强的黑心企业都不值得为此买单。手机吧应该可以容下我这个提醒帖子吧,事实例子,引以为鉴
质量问题,拒绝检测,拒绝承认事实
难道这里也容不下一个投诉贴?
mate40屏幕跟mate30屏幕差距挺大,这个抽奖属实恶心人。虽然一直用华为各种产品,但是不得不说周冬雨屏幕辣鸡。
海军正在集结,楼主保重。
华为已经不是原来的华为了,只能靠着爱国来做文章了
买个手机花钱还要猜迷语一样,直接买苹果不香吗?买苹果还能爱国,因为苹果每台机的税是1000元以上
放心,等会会有人给你说,京东方的华为瞎眼屏价格贵,你买了不吃亏
咋又是这文章,看过好几次了,居然还在发
你说你看了测评不了解屏幕混用?合着你看的测评都不说屏幕的?反正我看的测评都说了屏幕问题,而且测评机拿到的都是周冬雨屏,发布前贴吧早就说了屏幕混用的问题,再其次,你觉得屏幕不好为什么要激活呢?完全可以当场退了啊
5毛拿了就删帖吧,那么强的技术含量这样纠缠手机实体店?这就美帝最喜欢的故事情节了
目测不是果奴就是棒子
海狗又开始聚集了,楼主注意打狂犬疫苗
检测报告呢?赶紧发啊,还没p好?
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